2023年02月09日
マイクロソフトのBing、ChatGPTでGoogleの対抗馬となる
ソン・リュンス
2日前、マイクロソフトは本社が位置するレドモンドで新しいBing検索を発表した。
新しいBingの特徴は、ChatGPTに似た検索体験を統合した点にある。マイクロソフトはOpenAI（ChatGPTを開発したスタートアップ）のどのAIモデルがBing検索に統合されたかは明らかにしなかったが、ChatGPTに使用されたGPT-3.5モデルよりも進化したモデルが採用されていると言及した。
Bingの特長は、2021年までの知識に留まっているChatGPTとは異なり、現在のイベントも認識（？）している点だ。現在ウェブ上で新たに生成されている情報を収集して回答してくれる（検索エンジンなら当然そうでなければならない）。
Bingに米国の有名バスケットボール選手レブロン・ジェームズがNBA新記録を樹立したかどうか尋ねた際の回答画面だ。ChatGPTとは異なり、最新情報を収集して適切な回答をしている様子であり、また下部にある「Learn more」で見られるように、情報の出典も表記されている。
AIが情報をリアルタイムで収集し、検索結果を対話型で表示するという点で、Bingは既存の検索エンジンに比べて一歩進んだ技術を誇っている。
答えが得られていない何十億ものクエリに対して、その問題を解決しようとする新たな試みが見られます。ご存知のように、垂直型の検索の試みがあります。Amazonはショッピングにおいて優れた仕事をしており、YouTubeは動画に最適で、Redditはアドバイスを得るのに最適な場所です。検索の利点はよく知られています。高速で、タイムリーで、優れたビジネスモデルがあります。
そして最近では、別のベクトル、つまりAIを活用して質問に直接答えたりコンテンツを生成したりするような、より破壊的なアイデアが登場しています。これらも素晴らしく、何が可能かを示しています。
しかし、この2つを融合させることができたらどうでしょうか？単に2つのものを1つにするだけでなく、それぞれの問題を実際に解決し、まさに1+1=3となるようなものを手に入れることができると考えています。私たちは新しいBingでそれを実現しました。
マイクロソフトの検索部門副社長Yusuf Medhiは、「私たちは数十億件の質問が答えを見つけられないまま戻ってくる問題を解決するための様々な新しい試みを見てきた」とし、垂直化された検索ソリューション — Amazonはショッピングのための検索、YouTubeは動画検索、Redditはアドバイスを受けるための検索 — を例に挙げ、検索の長所（速く、適切で、素晴らしいビジネスモデルであることなど）を称賛した。
そして最近になって、異なる次元の方法で問題を解決する、例えばChatGPTのようにAIを活用して質問に対する答えを出し、コンテンツを生成することについて、「驚くべきことであり、何が可能かを示している」と評した。
「しかし、検索とAIを統合できるとしたら？私たちは検索とAIの統合が、単に一度に2つのソリューションを提供されるにとどまらず、それらがそれぞれ抱えている問題点を解決し、1+1=3となる状況を作り出せると考えています。私たちはそれを新しいBingを通じて成し遂げました」と発表した。
マイクロソフトは、新しいBingが非常に重要だと考えている。
新しいBingのリリースは、今回のスペシャルイベントを正当化するだけでなく、CEOであるサティア・ナデラがPC/サーバーからモバイル/クラウドへと移行する大激変の時代であると予告するほど、全社的な関心を集めている。そしてこのスタンスは、マイクロソフトが検索部門においてGoogleの直接的な競争相手として台頭するという意志を示している。
「マイクロソフトは、今台頭しつつある2つのものがあると考えています。1つは対話型人工知能エージェントです。私たちがどこへ行こうとも、対話型エージェントに出会うことになるでしょう。すべてのコンピュータとの相互作用は、対話型エージェントがあなたを助ける形で行われるようになるでしょう。実際、私たちは対話型エージェントをまるで飛行機の副操縦士のように、すべてのアプリケーションキャンバス（OS、ブラウザなど）に組み込む予定です。そこで私たちは、このようなイノベーションを地球上で最大のソフトウェアカテゴリーに該当するものを再創造することに適用するつもりです — 私はこのために非常に長い間取り組んできました — そして私たちはこれについて非常に期待しています。それはまさに検索です。」
「AIは人々が検索に何を期待するかを完全に変えてしまうでしょう。私たちは現在Googleがこの市場を支配しているという事実に基づいています。私たちは新しいプラットフォーム技術によって完全に新しいレースが始まるのを感じています。私はユーザーがついにまともな競争相手（マイクロソフトのBing）が登場し、選択肢を持てるようになったことに期待しています…」
マイクロソフトのCEOサティア・ナデラは、Bing検索エンジンに導入された対話型AIエージェントが、既存の検索体験を根底から変えてしまうことに確信を持っているようだ。現在Googleが圧倒的に支配している市場の現実を明確に認めながらも、Bingが本当に恐るべき競争相手になり得ると考えているのだ。
「私が最後に確認した時、検索は地球上で最も収益性の高いカテゴリーでした。ですから、私に必要なのはあと少しのユーザーだけで、私が競争している相手は、彼らのすべてのユーザーと粗利益を維持しなければなりません。私はそれを楽しみにしています…一箇所に集まる十分な余剰があり、それが均等に分配されれば素晴らしいことだと思います。」
「私が最後に確認した時、検索は地球上で最も収益率の高いビジネスだった」とし、Googleが圧倒的に支配している検索市場からユーザー数を少しでも引き寄せることができれば、「現在一箇所に向かっている余剰分が均等に分配されるだろう」と述べた。
現在一箇所（Google）に向かっている余剰分が均等に分配されるということは、Bingの検索シェア上昇を意味し、サティア・ナデラはこれをAIを活用して改善させた検索体験を通じて達成するという立場だ。
一方、Googleの親会社であるAlphabet（GOOG）の2022年基準の検索部門の売上は1624億ドルで、韓国ウォンで約203兆ウォンに達する規模だ。
もしマイクロソフトがAIで生まれ変わったBingによってGoogleのシェアの20%だけでも奪うことができれば、年間約40兆ウォンを超える規模の売上成長が可能だという話になる。
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